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Los limites de la estrategia comercial y de marketing (sáb, 04 sep 2010)
Ante las estrategias cada vez más arriesgadas y chocantes de las empresas para dar a conocerse a la opinión publica y que esta adquiera sus productos o servicios, así como para transmitir una imagen determinada de su enseña, el resto de los mortales cuando vemos sus formas y campañas de comunicación nos preguntamos ¿donde esta el limite de la estrategia comercial y de marketing?, ¿donde están limite de las campañas de publicidad? Por ejemplo compañías como United Colors of Benetton han sido famosas en un pasado reciente por hacer campañas impactantes, con gran contenido e impacto social y eso les permitió ser conocidas y reconocidas a nivel mundial, ahora bien ese reconocimiento vino acompañado siempre de una gran polémica y de grandes ataques por determinadas partes de la sociedad. Lo anterior que es aplicable en grandes compañías como Benetton es aplicable también a todo tipo de empresas grandes o pequeñas, incluso a profesionales para los cuales que les conozcan públicamente es una de sus señas de identidad, y todos ellos en una o menor medida realizan estrategias de marketing dirigidas a comunicarse y darse a conocer a la sociedad en general y a su público en particular. Sinceramente creo que si una empresa ya sea a nivel de barrio, a nivel de ciudad o a nivel mundial quiere darse a conocer y que sus campañas, anuncios y formas de interactuar con la opinión pública calen en la opinión publica y diferenciarse del resto, la estrategia tiene que ser radical, extremadamente radical, solo así lograra transmitir un mensaje y una imagen autentica, y lo mejor perdurable en el tiempo. Ahora bien, ¿donde esta el limite de lo extremo?, el limite de lo extremo según mi parecer por supuesto dependerá de la legalidad vigente y en lo que afecte a los derechos humanos o bien a los derechos fundamentales de las personas (no sin que estos no puedan ser tratados con ironía precisamente para defenderlos), el resto de tabas y de determinados condicionantes sociales están para ser saltados, pues solo desde ese avance lograremos ser empresas libres en una sociedad libre que crearan en la sociedad una imagen determinada y conocida de nosotros. En Pymes y Autónomos | El esquema agresivo en publicidad y dirección de personal Imagen | redvers
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AEAT: gestión vs recaudación... Federer vs Nadal (vie, 03 sep 2010)
Para cualquier persona, tener que acercarse a una delegación de la Agencia Tributaria pued suponer un gran dolor de cabeza. Ya no sólo por el hecho de que el motivo de esa visita raras veces es por un motivo agradable, sino porque suele suponer un trasiego de ir de mostrador en mostrador, suba al piso tal, luego baje al cual y todo eso, en muchas ocasiones para no solucionar nada. Llega un momento en que uno coge complejo de pelota y va botando escaleras arriba, escaleras abajo. Esa sensación también la tenemos, en muchas ocasiones, los profesionales que nuestra labor, precisamente, se desarrolla en un contacto contínuo con Hacienda. Porque en este tipo de situaciones, si uno no tiene conocimientos o experiencia en estas cuestiones, puede no darse cuenta, como lo hacemos los profesionales, de que poco menos que “te están tomendo el pelo”. El caso más claro es la descoordinación de los departamentos de Recaudación y de Gestión. En el momento en que te encuentras con un caso en el que toman parte ambos departamentos, nos convertimos en esa pelota, a un lado de la pista, Rafa Nadal (gestión), al otro Roger Federer (recaudación) la pelota va de un lado al otro de la pista, mientras los tenistas la golpean con fuerza y se la sacan de encima. Si habeis leido los post de hoy de Rbujan, habreis comprobado la capacidad tan evidente que tiene nuestra Administación de complicar las cosas, por muy sencillas que sean. Muchas veces, intentan entender por qué se hacen así las cosas o averiguar los procedimientos internos para tenerlos encuenta en posteriores ocasiones, supera los límites de la lógica, por lo menos la de los demás, no la de ellos. El departamento de Recaudación, como su propio nombre indica, se ocupa de recaudar, reclama deudas, gestiona los cobros, etc. El departamento de Gestión es el centro directivo de la gestión de los tributos encomendada a la Agencia Estatal de Administración Tributaria. El sistema habitual es que, en caso de aperturas de expedientes, sea el motivo que sea, Gestión tramita el expediente y lo resuelve y notifica a Recaudación que se encarga de las reclamaciones o devoluciones oportunas. Hasta ahí todo bien, pero ¿qué ocurre en situaciones como las que nos cuenta Rbujan? Pues entonces es como si la mano derecha no supiera lo que hace la mano izquierda, el afan del departamento de recaudación es recaudar a toda costa y luego si hay alguna reclamación, solicita un informe a gestión y, una vez que este se recibe y cuando ya han transcurrido muchos meses, se devuelve lo cobrado indebidamente. La cuestión es que, intencionadamente o no, ante cualquier reclamación e intento de agilizar el trámite correspondiente, te conviertes en una pelota y vas de un departamento a otro, “el expediente está en Gestión y mientras no resuelva no podemos hacer nada” dicen en Recaudación o “ya hemos resuelto el expediente, ahora es Recaudación quien debe dar la orden de abono” puede ser la respuesta de Gestión, y, mientras, el tiempo pasa. Muchas veces, cuando ya has pasado varias veces por estas situaciones, te quedas pensando si realmente existe esa descoordinación o es una estrategia premeditada donde aparentemente unos le echan la culpa a otros, pero, al acabar su trabajo, se van juntos a tomar unas cañas y comentar la jugada. En Pymes y Autónomos | Solve et repete: primero paga, luego reclama Imagen | Cayetano
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La iglesia católica como modelo de negocio (vie, 03 sep 2010)
Siempre he sido critico, soy y lo seré con la iglesia católica y en general con todas aquellas instituciones privadas que utilizan la fe de las personas, la ignorancia y el malestar humano para ganar adeptos, mantener fieles y logran pingües ingresos, y más allá de aquí criticar lo que considero la gran mentira de las religiones quiero tratarlas en este artículo como modelo de negocio de éxito. Sin duda la iglesia católica no se encuentra en su momento de mayor auge de su historia, su poder se ha visto menguado y encima esta dejando de ser un oligopolio y le aparece competencia, su clientela en muchas partes del mundo se hace mayor y el ritmo de rotación de clientes ya no es tan elevado, y en las partes del mundo en las que aun conserva gran poder, el mismo va en declive, pero sin duda aun conserva la estructura, capacidades y poder que muchas multinacionales ya firmarían hoy mismo. La iglesia católica en base a un producto muy elaborado y muy bien vendido (Jesús) supo transmitir perfectamente las necesidades de sus clientes, pues les ofrecía a cambio de formar parte de su núcleo de clientes, la salvación, el perdón y otras cosas por el estilo, esta oferta (el paraíso, el cielo, dios,...) era y es una oferta muy apetecible en épocas y lugares donde la hambruna y la desesperación eran o son el pan nuestro de cada día, por ello la iglesia católica supo jugar como nadie las cartas de posicionarse en el mercado sabiendo utilizar perfectamente las necesidades de seguridad y bienestar que demandaban sus potenciales clientes. Ante los desarrollos sociales, la empresa católica combatió a la competencia, a los contrarios y en general a todos aquellos que pudiesen poner en peligro su status, por medio de la fuerza dado el poder del que gozaba, es decir marcó sus precios y condiciones pues su posición dominante se lo permitía, y también por medio de atizar el miedo que en muchas ocasiones generaba nombrar el temor a dios y demás imágenes o fabulas sobre las que se sustentaba y sustenta la iglesia. Ahora bien, todo lo anterior cambia cuando aparecen nuevos actores y nueva competencia en el sector, y cuando las sociedades se van democratizando y sacándose el yugo de encima, a la vez de que van cobrando mayor nivel cultural y educativo. En ese momento (y creo que es el que nos encontramos en la actualidad) es cuando la empresa católica pierde gran parte de su posición dominante en el mercado, aunque aun por inercia y por la estructura de la que dispone mantiene un estatus privilegiado, pero la gran pregunta es, ¿hacia donde va una empresa que ha dominado el mundo durante siglos cuando su clientela empieza a dudar, desertar y perderle miedo? Pues a mi parecer la empresa tiene que reorientar su estrategia, pues ya el objetivo no deberá ser imponer (más allá de a los suyos) ni liderar el mundo de las creencias, sino ser un actor más en el sector de las religiones y de los vendedores e intermediarios de la fe, y ese actor que puede tener una gran relevancia en una parte importante de la población, debe orientarse a eso y solo a eso, a su target objetivo. Otro tema es que para modernizar sus estructuras, para captar más adeptos o para no perder más clientes la iglesia deba ofrecer a sus clientes (los católicos) productos más adaptados a los tiempos o no, pero eso ya decisión del director comercial y de marketing, y en todo caso del director general de tan magna compañía. En Pymes y Autónomos | Zen y empresa Imagen | foxspain
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Los seis sombreros de colores y trucos para trabajar más rápido, lo mejor de Empresas en la red (vie, 03 sep 2010)
Continuando con nuestra sección de “Empresas en la red” pasamos a ofreceros los artículos más relevantes e interesantes de la semana, escritos en otros medios y blogs. El análisis de problemas y la resolución de problemas desde seis puntos distintos mediante los seis sombreros de colores en Blog Sage Experience Para aumentar la productividad hay que trabajar más rápido y es sencillo con diez pequeñas reglas, en Yo Respondo En las comidas de negocios, llegar con antelación tiene cinco ventajas importantes que debemos aprovechar, por Jesús Encinar Se vende más cuando los clientes acaban de cobrar, sobre todo para nuevos productos, en Churba y Portillo Grupo ItNet pone a la venta su parking de dominios, ocasión muy buena para entrar en algún dominio que os interese cara comercio electrónico o cualquier proyecto en la red, en Carlos Blanco Y hablando de internet, las webs deben ser rápidas, presentar rápidamente lo fundamental y eliminar todo lo que sobra, por Ricardo Galli La competencia desleal es un gran problema, más aún si su origen lo tiene en la administración pública. Natalio Encinar nos cuenta un caso con un gimnasio y los fondos del Plan2000E Las entidades financieras pactan condiciones unitalerales en sus productos con cláusulas abusivas. Cómo luchar contra estas prácticas en GurusBlog En multitud de ocasiones, hay que escoger entre la opción menos mala o la peor, la toma de decisiones es crucial en la empresa, por Raul Hernandez En Pymes y Autónomos | Empresas en la red
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Solve et repete: primero paga, luego reclama (vie, 03 sep 2010)
Solve et repete es un término latino que, en su traducción libre, puede significar “primero paga, luego reclama“. Es un principio legal que, sobre todo en la relación de particulares o empresas con las Administraciones Públicas, suele ser muy habitual. Viene esto a colación con otro caso que ha surgido entre un contribuyente y la Agencia Tributaria, en la que, como casi siempre, el procedimiento seguido por la Administración, supone un perjuicio para el contribuyente. Comentamos en el post anterior que Hacienda está siguiendo un sistema automatizado para la concesión de aplazamientos y fraccionamientos en el pago de impuestos y que ese sistema puede suponer un problema en cuanto a la constancia de la existencia de deudas de los contribuyentes con la administración. Pero además, el procedimiento que se está siguiendo, y su automatización, puede traer más problemas. Desde el punto de vista de las leyes y reglamentos que rigen los distintos impuestos, cualquier declaración-liquidación presentada, es susceptible de ser rectificada dentro del plazo legal sin que esa modificación suponga perjuicio ni para el contribuyente ni para la Administración. Ahora bien, el tratamiento automático de las solicitudes de aplazamiento lleva a situaciones que pueden perjudicar, notablemente al contribuyente. El caso concreto es este, una empresa presenta una liquidación trimestral del IVA con un resultado positivo, la empresa para evitar hacer el desembolso del total de la liquidación solicita un fraccionamiento de pago. Un par de días antes de terminar el plazo de presentación de esa liquidación, la empresa recibe una factura de gasto que modifica el resultado de ese trimestre, se presenta una complementaria con un resultado negativo por lo que la empresa pasa de una liquidación a pagar a otra a compensar. La empresa recibe la notificación de la concesión del fraccionamiento y tiene un plazo de varios días para presentar recurso, se presenta el recurso solicitando la anulación del aplazamiento porque ya no se justifica el pago debido a que el resultado de la liquidación ha variado. En condiciones normales, el departamento de recaudación debería esperar a que concluya el plazo de presentación de recursos para dar por firme el fraccionamiento y enviar al banco correspondiente el cargo del primer plazo. Sin embargo eso no es así, la orden de cargo sale automáticamente en el momento en que se comunica la concesión del fraccionamiento, sin tener en cuenta ni el plazo ni la posibilidad de que se presente un recurso. Por tanto, la empresa recibirá el cargo en su cuenta, deberá pagarlo y posteriormente solicitar la devolución de ingresos indebidos para recuperar su dinero (tardará una media de seis meses en que se produzca la devolución) la rapidez de la anulación del resto de cuotas dependerá de cuándo se realice el trámite administrativo de comprobación y posterior cancelación del aplazamiento, mientras tanto solve et repete. En Pymes y Autónomos | Declaraciones sustitutivas que no sustituyen Imagen | minimarketing
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Cuidado con los aplazamientos de los impuestos (vie, 03 sep 2010)
Ante la actual situación de crisis y las dificultades de liquidez de las empresas, la Agencia Tributaria está llevando a cabo una política de concesión de aplazamientos y fraccionamiento del pago de impuestos mucho más ágil, para aquellos importes inferiores a 18.000, para los que no se requiere aval. De hecho, según mi experiencia y manifestaciones del personal de Hacienda, para pequeñas cantidades, las concesiones de aplazamiento y fraccionamiento son automáticas. Esas solicitudes, si son enviadas telemáticamente, generan automáticamente las notificaciones y envían periódicamente los cargos a la cuenta bancaria donde se domicilian. Sin embargo, este procedimiento, en principio, tan sencillo, tiene una serie de complicaciones. Las empresas que figuren en algún registro de contratistas o similar o necesiten un certificado de estar al corriente de pago con Hacienda para cobrar subvenciones, facturas de Organismos Públicos, Privados, etc. han de tener en cuenta que durante el plazo que transcurre desde la solicitud del aplazamiento hasta el pago de la primera cuota, si en ese momento se pide un certificado, la cantidad aplazada figura como deuda. En este caso, supongo que dependiendo del funcionario, se podría solicitar que se consulte el expediente que teóricamente genera la deuda y, una vez comprobado que la deuda es generada por el aplazamiento, pedir que se emita un certificado positivo, pero eso es a criterio de la persona a la que se solicita. Por otra parte, durante el periodo de tiempo que transcurre desde el momento en que Hacienda envía el cargo de la siguiente cuota hasta que se recibe la conformidad de pago del banco del contribuyente, que podría ser de hasta veinte días, esa cuota figura como deuda, por lo que volvemos al caso anterior. Así sucesivamente por cada plazo de pago de cuotas. Es decir, mientras dure el aplazamiento o el fraccionamiento, habrá periodos donde conste deuda y otros no. Una solución, para algunos casos, sería solicitar el certificado en el momento en que tenemos constancia de que no hay deuda, o que el funcionario de turno haga la gestión de “anular” la deuda, como los certificados tienen una validez de seis meses, podríamos utilizarlo, si fuera necesario, durante ese plazo. El problema es si necesitamos varios certificados o si alguno de ellos debe contener algún dato particular, por ejemplo, el para que se solicita (a efectos de subvención, cobro de facturas, etc.) o si debe constar el nombre de la empresa que solicita al contribuyente dicho certificado (p.e. un Ayuntamiento en concreto o una determinada empresa privada). Cuidado, pues, con los aplazamientos y los certificados, que los carga el diablo. En Pymes y Autónomos | AEAT: aplazamientos sin aval hasta 18.000 euros Imagen | Cirofono
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La crisis de la hamburguesa (vie, 03 sep 2010)
No, no voy a hablar sobre comida rápida ni de la la potencial compra de Burger King por 3iG. Estoy hablando del regreso a modelos de dirección retrógrados en momentos de crisis. Muchos empresarios tienen una pequeña boca que alimentar y en sus manos poseen una gran hamburguesa. Esta metáfora ( o reflexión ) que os cuento ha pasado por mi cabeza recurrentemente en los últimos meses dada la situación que viven algunas empresas del país. Ciertas empresas, empujadas por la crisis, no encuentran otra salida que utilizar el poder sobre los empleados incluso pasando por encima de sus derechos (no nos hagamos los sorprendidos). En algunos casos se llegan a extremos que nos hacen recordar tiempos pasados. Por desgracia he tenido que verlo en mi entorno más cercano, que no en mis carnes. Creo que la empresa es una hamburguesa y cuando terminéis de leer seguramente me entenderéis. La receta básica de la citada hamburguesa es: El pan: Son las estructuras rígidas de la empresa así como normas y acciones de control provenientes de los niveles jerárquicos. Mantienen los ingredientes en su sitio siguiendo las necesidades de la mano que sujete la hamburguesa. La lechuga: Es la base sobre la que reposa la masa salarial. Esto son las políticas de RRHH que acompañan a los empleados para procurar sacar el máximo rendimiento posible mediante acciones planificadoras y de estrategia. Es decir, la lechuga es la “dirección humana” dentro de las acciones de control jerárquico (aunque no exista un departamento de RRHH) La carne: Los empleados conforman el ingrediente principal de la empresa estando sujetos a normas y acomodados en políticas humanas y de gestión de equipos. Todas las personas de una organización conforman una misma pieza de carne y algunos son condimentos especialmente importantes para el resultado. Aquí también se encuadran los productos y/o servicios producidos y/o prestados por ellos. Es fundamental y único de cada empresa. El queso: Se funde encima de la carne pues es la energía cohesionadora y de motivación de los grupos. Una chispa de sabor. El tomate: El precio de los productos y/o servicios. La anchura del tomate así como su cantidad determina también la anchura de la hamburguesa. El ketchup: La base económica de la empresa. Es lo que le da sabor y sentido al resto de ingredientes ya que como podéis comprobar esta particular hamburguesa es algo sosa. Ya tenemos la hamburguesa preparada y estoy seguro de que entendéis esta visión simplificada que os intento transmitir. Pues bien, ahora a nadie le sorprenderá si digo que el ketchup se está acabando. La mano es la dirección y la boca el mercado. ¿Cómo puede la mano introducir la hamburguesa en el mercado y saborear el preciado ketchup que queda en sus dedos (el beneficio) ? Seguramente ya me entendéis aunque tengo presente que el símil no es perfecto. ¿Apretamos la hamburguesa o la racionalizamos dando pequeños mordiscos? Esta última opción sería una buena solución si no fuera porque estamos en un mercado altamente competitivo y a algunos les pueden las circunstancias. Los empresarios ven cómo la boca del mercado mengua día a día y luchan por introducir la hamburguesa apretando lo máximo posible para así sacar el mayor beneficio en el menor tiempo posible. No hay espacio para la reflexión y algunos aprietan con todas sus fuerzas hundiendo sus dedos en el pan. Ahora imaginemos un restaurante lleno de bocas hambrientas que devoran a toda velocidad y muchas manos luchando por un hueco para su hamburguesa. Mientras esto sucede el trabajador está siendo apretado, se le está exprimiendo al igual que le sucede a la política de RRHH (que se ve relegada a la gestión de conflictos, despidos y administración). En algunos casos la boca está cerrada pero la dirección empuja la hamburguesa y la destroza en el intento. Los empleados pueden llevar meses sin cobrar pero deben seguir presentándose en el puesto de trabajo… muchos aguantan por no haber alternativa. Los empresarios retiran trozos de tomate pretendiendo así aligerar aún más su hamburguesa pero no es suficiente. Se miran de reojo y no pueden parar de empujar y lamer el ketchup que sale a cuentagotas. ¿Qué nos quedará cuando la boca vuelva a crecer? ¿El miedo nos hará seguir apretando la hamburguesa al descubrir una manera rápida de sacar el ketchup? Y lo más importante ¿Qué clase de “carne” nos quedará para entonces? Solo es una reflexión, lo sé. Hoy solo quiero aportar eso… un día nos encontraremos una hamburguesa aplastada en la puerta de la oficina y pensaremos que alguien intenta decirnos algo. Espero que nadie se haya ofendido con el texto pero es algo que no me gusta que le ocurra a nadie. Esto no pasa con todas las empresas pues entre otras cosas la crisis no nos afecta a todos por igual. De todas maneras alguno se habrá sentido identificado, estoy seguro. En general puedo entender al empresario, al trabajador e incluso al mercado. Es una visión metafórica sobre lo que veo en algunos casos extremos que me caen bastante cerca. Aunque no podamos evitarlo y también seamos víctimas tengamos corazón y entendamos la situación de la gente que trabaja con nosotros. Para terminar, un consejo para algunos: si no hay dinero para despedir ni sabemos cómo gestionar el gran problema que tenemos hay que dar la cara, es lo mínimo. En estos momentos se demuestra la clase de profesional que es cada uno. En Pymes y Autónomos | Datos del impacto de la crisis en la empresa familiar | Liderar en tiempos de crisis Imagen | Germán R. Udiz
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Nuevas subvenciones para pymes canarias (vie, 03 sep 2010)
El Gobierno de Canarias ha publicado en el BOC ( Boletín Oficial Canario ) una nueva convocatoria de la subvención para la contratación de personal innovador por parte de las pymes del archipiélago. Con esto se espera, a largo plazo, mejorar el tejido productivo de la zona ya que únicamente podrán optar las empresas de la zona que produzcan, con sus propios recursos, desarrollos tecnológicos destinados al mercado. Además ha sido publicada otra convocatoria destinada a la seguridad de las pequeñas empresas industriales del archipiélago. Ambas convocatorias comenzarán el día 30 de Septiembre y el proceso se mantendrá abierto un mes. La convocatoria destinada a la contratación está impulsada por la Agencia Canaria de Investigación, Innovación y Sociedad de la Información (ACIISI) del Gobierno de Canaria y se produce por la necesidad de mejorar la competitividad de las empresas de las islas y combatir los altos indices de desempleo que azotan, de forma especialmente grave, a esta zona. La subvención, que lleva unos años funcionando, parece no haber tenido un impacto relevante en la economía de la zona pero este tipo de inversiones requieren de tiempo para producir resultados. Por otro lado, la crisis que vivimos no supone el momento más adecuado para realizar una medición fiable de los resultados. En los periodos anteriores fueron atraídos al tejido productivo canario 221 profesionales a los que se les aseguró continuidad y unas buenas condiciones laborales gracias a las ayudas. Fue, por tanto, un importante apoyo para los proyectos aceptados que pudieron atraer y retener personal con talento. Que se vuelva a convocar es una gran noticia ya que supone una continuidad en la apuesta y ayudará a las pymes aceptadas a contratar personas expertas durante un máximo de 3 años. Las proyectos podrán ser presentados hasta el día 30 de Octubre mediante procesos telemáticos y la resolución estará disponible como máximo el día 30 de Noviembre (ampliable según el volumen de solicitudes). El perfil del personal que podrá ser contratado bajo la subvención tendrá que ser de técnico y/o disponer del doctorado. Merece la pena leerse las bases específicas situadas en el anexo I del apartado correspondiente del BOC. En el mismo BOC del 31 de Agosto, se anunció otra convocatoria para optar a subvenciones destinadas a la realización de actuaciones de apoyo a la seguridad industrial por un importe de 300.000 euros que seguramente será del interés de las pequeñas empresas industriales a las que está dirigida esta convocatoria . En este caso es una iniciativa de Estrategia de Desarrollo Industrial de Canarias (EDIC) y tiene como objetivo el aumento del número de microempresas industriales que se acogen a medidas de protección y seguridad industrial, la reducción de emisiones contaminantes y el ahorro energético e hídrico. Está previsto el pago adelantado de esta última subvención, sin aval, dado los delicados momentos que vive la economía. Vía | Gobierno de Canarias | BOC Más información | Subvención contratación | Subvención a la seguridad industrial Pymes y Autónomos | La utilidad de las subvenciones | La fiscalidad de las subvenciones Imagen | Germán R. Udiz
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Comisiones no son sinónimo de corrupción (jue, 02 sep 2010)
Como he dicho en otras ocasiones me críe en el seno de una familia donde una empresa era el núcleo en el que se movía toda la familia, un movimiento que iba centralizado en la figura de mi abuelo, eso más allá de otras consideraciones que en esta misma tribuna ya he efectuado por medio de otros artículos me llevo a ver una realidad, que hoy aun no logro entender. Mi abuelo, la figura principal de todo el tinglado familiar siempre me quiso enseñar e inculcar que nunca jamás debía aceptar comisiones de ningún contratista, de ningún intermediario, vamos de nadie, pues eso (según decía él) podía hacerme perder la independencia e incluso llevarme a corromper. Ya me perdonará mi abuelo ya fallecido y por el que sentía mi más absoluta admiración, pero en eso no puedo estar ni estoy nada de acuerdo con él, pues no entiendo que un empresario no pueda ofrecer o cobrar comisiones en algunos casos sin que por ello tenga que incurrir inexorablemente en algo ilegal, o que como mínimo sea ya de por si mal visto. Si hablamos del ámbito privado la cosa según mi parecer esta bien clara, cada uno es libre de ofrecerse al mejor postor si con ello consigue sus objetivos, igual que cada uno es libre de ofrecerse para ser el mejor postor u ofrecerse para intentar agasajar a la otra parte para intentarla convencer de sus propósitos (por supuesto siempre lícitos y una vez más no promuevo ninguno que no lo sea), pues ello no entra en nada más que en la esfera privada donde cada uno se compra y vende tal y como le viene en gana. Ahora bien, la cosa difiere para la sociedad cuando se trata de la esfera publica, entonces no se entiende que una empresa privada intente posicionarse mejor que otra o no se entiende que se pretendan mantener buenas relaciones entre las empresas y la esfera de poder. Ya me perdonaran y se que lo que voy a decir escocerá a más de uno y que puede resultar polémico, pero no entiendo el porque. Según mi parecer la esfera publica en relación con la contratación privada no difiere de cualquier relación comercial, por ello veo licito que cualquier empresario en disposición de conseguir un cliente, intente darle a este el mejor trato y utilizar todas las herramientas (licitas) que estén a su alcance para ser él el contratado. Nunca entenderé porque la gente se pone las manos en la cabeza cuando sale que no se quien a cobrado tal comisión por poner en contacto a tal con fulano de cual, que mira por donde es político de tal lugar. Reitero que no estoy defendiendo ninguna practica ilegal (al contrario la practica ilegal, a no ser que se cambie la ley, debe de ser perseguida y penada) y cada uno es responsable de actuar en un marco de plena legalidad, pero eso no quita que siga sin entender lo malo de muchas de esas situaciones. ¿Que hay de malo en establecer contactos profesionales?, ¿que hay de malo en cuidar a nuestros clientes?, ¿que hay de malo en hacer por ejemplo una obra y de nuestro bolsillo pagar comisiones o hacer obsequios a quienes nos han ayudado a conseguirla (siempre que esa forma de ayuda no sea delito según la legislación vigente y aplicable, faltaría más), máxime cuando ni eso encarece el precio, ni se deja de hacer la obra, ni perjudica a nadie? En Pymes y Autónomos | Negras perspectivas para el sector de la construcción Imagen | segfault
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Acuerdo de colaboración para la innovación e internacionalización (jue, 02 sep 2010)
Amec y la Fundación Ascamm acaban de firmar un acuerdo de colaboración estratégica para favorecer la innovación y la internacionalización de las pymes. Amec es una asociación empresarial privada con amplia experiencia en el fomento de la exportación, su principal objetivo es impulsar la internacionalización de sus empresas asociadas, potenciando su innovación y competitividad. Por otra parte, la Fundación Ascam es un centro tecnológico multisectorial, es una referencia en Cataluña en tecnologías de diseño y producción industrial. Amec busca, a través de este acuerdo, reforzar el impulso y apoyo de la innovación dando soporte y proveyendo a sus asociadas, de todas las herramientas necesarias para el desarrollo de la I+D y de la Innovación Tecnológica, haciendo un especial énfasis en las pymes y, de esta manera, mejorar la competitividad de las mismas. La Fundació Ascamm pretende impulsar la proyección al exterior de su centro tecnológico así como de sus empresas colaboradoras, utilizando para ello el asesoramiento de Amec. Esta apoyará a Ascamm y a las empresas de su entorno en la participación en proyectos internacionales y en procesos de consolidación de la internacionalización. Ambas entidades ejecutarán acciones conjuntas, tanto a nivel internacional como nacional y compartirán conocimientos y experiencias, se intercambiarán representantes en los órganos de gobierno de ambas entidades y diseñarán un Plan anual de actividades. Teniendo en cuenta el momento actual, en que las pymes son las más perjudicadas en materia de innovación por las dificultades de acceso al crédito, Amec y la Fundació Ascamm, consideran que tanto la asociación como la innovación y la internacionalización son elementos clave para lograr la recuperación económica y por ello este acuerdo pretende sentar las bases para favorecer estas estrategias empresariales. Colaboración, aprovechar las fortalezas del otro y aportar las tuyas a cambio, ese es el modelo. Siempre que no haya disputas y que cada uno dé lo mejor de sí en los campos que domina, es una vía a explotar. Más Información | Amec En Pymes y Autónomos | Para ganar la guerra… Busquemos una alianza Imagen | ReservasdeCoches.com
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El polígrafo para detectar mentiras en la empresa (jue, 02 sep 2010)
La empresa Omnis entre otras, es una pyme pionera en ofrecer el servicio del polígrafo o detector de mentiras para su uso empresarial. Según cuenta esta mercantil, el uso de este dispositivo de control es habitual en otros paises como EEUU, Rusia, Bélgica o Reino Unido entre otros. Dentro de las aplicaciones empresariales que le podemos dar a sus servicios, se presentan los siguientes supuestos: Comprobación exhaustiva de un currículum en un proceso de selección para detectar adicciones, intereses contrarios a la empresa o mentiras que se puedan generar en el proceso de selección o CV. Resolución de conflictos y persecución de robos, hurtos, pérdida de información…. En definitiva, un mecanismo de control personal y de tendencia laboral nada recomendable para cualquier empresa que se precie de un funcionamiento adeucado en RRHH. Porque el resto de usos no tienen validez más allá del uso privado de la información y de la voluntariedad del trabajador de someterse a la prueba del detector de mentiras. A nivel legal, los resultados del polígrafo o máquina de la verdad no son aceptados por ningún proceso judicial, por lo que frente un robo, un hurto o la resolución de un conflicto, la información que obtenida no nos va a servir como prueba testifical o documental en un proceso judicial. Resumiendo, no puedo despedir de manera procedente a nadie basando la prueba en el polígrafo. Menos aún, a nivel penal para el caso de un robo o similar. A nivel ético, el aspecto de control de un CV mediante un polígrafo lo veo excesivo y una invasión en toda regla en la intimidad del futuro trabajador. Las intenciones futuras, sus tendencias sexuales o su vida personal fuera del trabajo no es un dato significativo para la empresa siempre y cuando el trabajador cumpla correctamente con sus funciones y sus“vicios” no repercutan en ningún sentido a la empresa. Por contra, en ocasiones se presentan situaciones en las que su uso si podría ser muy planteable, al menos en contradicciones entre empleados ante un conflicto. Esta empresa presta a sus servicios a grandes firmas españolas y en tres años de funcionamiento, ya han abierto tres oficinas por toda la geografía española. Os recomiendo que echéis ojo a los casos reales que describen como usos del polígrafo para no criminalizar tampoco las ventajas que puede reportar esta prueba, eso sí, con un coste de unos 700 euros. Más Información | Periodismo Humano En Pymes y Autónomos | Mentiras en el curriculum y titulados que no son titulados, Construir verdades (sin decir mentiras) Imagen | Onmis – PDF PResentación
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13.539 autónomos menos en el mes de agosto (jue, 02 sep 2010)
La afiliación al régimen general de autónomos, RETA, del mes de agosto continua mostrando datos negativos, tal y como ya ocurrió en el mes de julio, al destruirse en este mes 13.539 afiliados menos en términos absolutos. El verano viene siendo un periodo malo para la afiliación del sector, tal y como demuestran las cifras históricas de afiliación. El saldo interanual desciende un 2,36% con 75.513 autónomos menos en el último año, cifras muy negativas todavía, que constatan la dureza de la crisis en el sector del autoempleo, pymes y microempresas y ni siquiera recuperamos los niveles de afiliación a cierre del ejercicio anterior, al constatarse tambíén 35.545 autónomos menos que en el mes de diciembre. Los sectores que más afiliados pierden son construcción con 4.069, comercio y reparación de motocicletas 2.041 y educación con 1.577 afiliados menos. Por el lado positivo, nos encontramos que los sectores que más aumentan el número de autónomos son hosteleria con 551 y distribución eléctrica con 9 afiliados. A pesar de ser unos datos pésimos, en el Régimen General, el total de afiliados ha caido en más de 135.000 afiliados, con lo que la contribución de autónomos ha sido muy exigua. No obstante, tengamos presente que el sector no ha arrojado cifras positivas con fuerza desde que comenzó la crisis. Más Información | Seguridad Social – Informe de afiliación 08-2010 En Pymes y Autónomos | Afiliación de autónomos a la Seguridad Social
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Organos de Administración y juntas de accionistas de las Sociedades Mercantiles (jue, 02 sep 2010)
Ha sido, y será, uno de los culebrones, ya no del verano, sino del año. La lucha por el poder en la empresa Galletas Gullón alcanzó ayer un capítulo más tras la celebración en un coche de la Junta extraordinaria de accionistas. En esa Junta, los accionistas mayoritarios cesaron al Consejo de Administración y nombraron a un nuevo administrador único. Dejando al margen las circunstancias familiares, legales o judiciales que rodean a esta caso particular, me gustaría centrarme en el funcionamiento de los Organos de Administración de las Sociedades Mercantiles. Tomando como base la nueva Ley de Sociedades de Capital, que viene a sustituir a las anteriores Leyes de Sociedades Anónimas y Limitadas, los estatutos de cada sociedad son los que regulan los distintos Organos de Ardministración y la convocatoria y celebración de las Juntas de accionistas. La Junta General es la que se encarga del nombramiento de los Organos de administración y representación de la empresa y de definir las facultades de dichos órganos. Estas facultades pueden confiarse a un Administrador único, varios administradores o a un Consejo de Administración. Los propios estatutos deterniman la duración de los mandatos y, si cabe, la posibilidad de revocación de los mismos, que se hará por decisión de la Junta General. Las Junta Generales serán convocadas cuando lo soliciten uno o varios socios que representen, al menos, un 5% del capital. En su requerimiento, los socios que la soliciten deben manifestar los asuntos a tratar en el misma. La convocatoria será realizada por los administradores en el plazo de un mes desde el requerimiento formal y, en el caso de que los administradores no atendieran esa solicitud, la convocatoria podrá realizarla el Juez de Primera Instancia del domicilio social de la empresa. Es obligatoria la celebración de, al menos, una Junta ordinaria, que se celebrará dentro del primer semestre de cada ejercicio, y en la que se aprobará la gestión de los administradores, las cuentas anuales y el balance y, además, se decidirá la aplicación de los resultados de dicho ejercicio. Los Estatutos son las normas reguladoras del funcionamiento de las sociedades mercantiles, una buena redacción de los mismos, y el conocimiento de lo que abarcan, pueden evitar más de un problema en el transcurso de la vida de la empresa. En Pymes y Autónomos | Llega la hora de la Junta General Ordinaria Imagen | jesus.gil.hernandez
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Cursos gratuitos para emprendedores rurales (jue, 02 sep 2010)
La fundación Félix Rodríguez de la Fuente, mediante el plan RuN@FormaEmprende (acción formativa gratuita cofinanciada por el Fondo Social Europeo y la Fundación Biodiversidad a través del programa Empleaverde.) ha informado de la convocatoria de una segunda jornada para el curso semipresencial “Realidad y oportunidades de emprendimiento en las áreas rurales“ en Cuenca (y próximamente en Huelva, Sevilla y Jaén) que ya ha cosechado éxitos en esta ciudad, Guadalajara, Cáceres y Mérida. Además informan de un curso en Toledo donde seleccionarán 8 emprendedores para trabajar con la fundación. El curso principal va dirigido al coaching empresarial y al impulso del negocio rural, que últimamente está siendo objetivo de estudio por parte de muchos empresarios en busca de nuevas oportunidades de negocio. Veamos más información e ideas sobre desarrollo rural. El emprendimiento en las áreas rurales está siendo impulsado por diversas acciones formativas y subvenciones que pretenden revitalizar dicho sector y abrir oportunidades de negocio en el “campo” de forma sostenible y respetuosa con el medio. Alguna de estas oportunidades podrían ser, en mi opinión: Turismo rural Turismo de ruta Adaptación de instalaciones y casas-museos. Rehabilitación de zonas históricas Enseñanzas técnicas agrarias. Bussines center rural como el llevado a cabo por la comunidad de Madrid. Cultivos de alimentos ecológicos, Amaranto (sector por explotar en España) o Biodigestores. También es interesante el cultivo de Canola que se puede compaginar con la Soja ya que son cultivos a contraestación. Campamentos de temporada Agricultura y/o ganadería ecológica Los cursos de la fundación Félix Rodríguez de la Fuente, formados por una parte presencial y otra a distancia con apoyo de tutores, se desarrollarán en las siguientes fechas del presente 2010: Toledo: 3 a 18 de septiembre. Aracena (Huelva): 10 a 25 de septiembre. Cuenca: 23 de octubre Sevilla: 1 a 16 de octubre. Jaén: 29 de octubre a 13 de noviembre. Su temario parece bastante completo y si además decimos que el curso que se realizará en Toledo servirá para contratar a 8 emprendedores para la fundación parece ser una buena oportunidad de entrar de lleno en dichas actividades. La realización del curso así como la inscripción son gratuitas. Por otro lado recordar a los interesados en la oportunidad rural que habiten en Asturias de la existencia de la iniciativa ““Red asturiana de desarrollo rural”“ y sus cursos formativos. Si tu comunidad autónoma no pertenece a las comentadas presta atención a las iniciativas existentes en tu región. Ejemplo: Asociación Insular de Desarrollo Rural de Tenerife. Quizás en el campo haya brotes verdes de verdad, quien sabe. Vía| Repetimos curso gratuito en Cuenca Más información | Inscripción y teléfonos En Pymes y Autónomos | Ideas para empresas turísticas en crisis Imagen | Germán R. Udiz
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Hacer negocio con las desgracias (jue, 02 sep 2010)
En otras ocasiones he defendido la libertad de cada empresario de poder contratar libremente sin condicionantes de ningún tipo, incluso recientemente he criticado la imposición de cuotas de determinados colectivos para lograr supuestas igualdades, pero hoy quiero dar un paso más allá, hoy quiero quejarme y denunciar cuando los poderes públicos (pero también las empresas privadas) utilizan estas cuotas y la contratación de determinadas personas o colectivos solo para vender imagen, sin que realmente haya una voluntad social o integradora detrás. Vivimos en una era en la que se nos llena la boca hablando de la responsabilidad social corporativa, se nos llena la boca hablando de los simpáticos, sostenibles y solidarios que somos con nuestro entorno, ¿pero realmente nos lo creemos?, ¿realmente somos así?, ¿o en muchos casos solo se hace porque aporta beneficios, beneficios de diversa índole? Por supuesto que hay que proteger e integrar al mas desfavorecido, y bien valdrá sea el motivo por el que se haga una supuesta “obra bondadosa” si con eso favorecemos al marginado, desprotegido o en peligro, pero si lo hacemos debe de ser porque nuestra empresa, porque nosotros como empresarios creemos firmemente en eso, no para exhibirlo como un mono de feria para caer bien delante de la sociedad, conseguir ventajas fiscales o simplemente para fardar de lo “buenos” que somos ante nuestro entorno. Hay que proteger al discapacitado, se tienen que promover políticas activas para su inserción, se tiene que proteger a los colectivos con determinadas dificultades o en riesgo de exclusión, se tienen que preservar los animales y las florecitas, se tiene que evitar que nuestro planeta se caliente (por cierto, ¿seguro que es negativo que se caliente?), pero de ello no podemos hacer una bandera para nuestro propio beneficio y por nuestro puro (eso si, legitimo) interés, y si lo hacemos, hagámoslo, bien estará pues como mínimo el bien social ya lo habremos realizado y alguien se beneficiará de ello, pero mantengamos la decencia y no nos vanagloriemos y lo vendamos como si fuésemos los salvadores del mundo. En Pymes y Autónomos | El factor mujer Imagen | Croqueta de Arroz
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Foro de emprendedores en Albacete (mié, 01 sep 2010)
El próximo días 6 de septiembre se realizará el primer foro USAab con la colaboración de la Universidad Castilla-La Mancha y el Banco Castilla-La Mancha. Será en Albacete y consistirá en foros realizados entre empresarios, jóvenes emprendedores y algunas autoridades relevantes americanas así como la visita de la Universidad de Columbia. Es una interesante oportunidad de intercambiar experiencias e ideas para aquellos emprendedores que se encuentren en Albacete y puedan asistir. Según dicta la nota de prensa publicada por la asociación, también se realizará un intercambio cultural utilizando la metodología americana y compartiendo las bondades Manchegas además de, por supuesto, lo que aporten los asistentes. El evento se ha planificado de tal manera que tienen cabida desde jóvenes (de entre 17 y 23 años) hasta emprendedores consolidados para que participen en los foros. Estos se estructurarán de la siguiente manera: Jóvenes líderes Emprendedores Sociedad Civil Se realizará en el Campus de la UCLM, Albacete con horario de 10 AM a 6 PM Para el grupo de jóvenes líderes se realizarán charlas sobre liderazgo, búsqueda de oportunidades y, con la Asociación Española de Ex Becarios Fulbright y el Columbia University Club of Spain, se darán indicaciones generales sobre las diferentes maneras de estudiar en EEUU. Respecto a los emprendedores se podrá disfrutar de un intercambio de experiencias, ideas y proyectos además de las presentaciones de varios expertos en Responsabilidad Social Corporativa al respecto de dicha materia. Por último, en el apartado destinado a la Sociedad Civil se hablará del voluntariado y el asociacionismo. Como he comentado se trata de una maravillosa ocasión para el intercambio de ideas, experiencias y opiniones entre Manchegos y Americanos que seguramente aportará mucho a los asistentes. Los interesados podrán inscribirse desde ya. (No informan de límites de fechas para la inscripción ni de plazas). Vía | Nota de prensa Más información | Foro USAab En Pymes y Autónomos | Foro de grandes empresas en la AEAT 2009 Imagen | Germán R. Udiz
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Negocio, empresa y organización (mié, 01 sep 2010)
He comentado, en múltiples ocasiones, la necesidad de identificar cualquier negocio, por pequeño que sea y aunque esté compuesto por un único autónomo, como una empresa y una empresa como una organización. Porque, sea cual sea el tamaño del mismo, es esencial una gestión, aunque sea básica, de los recursos y eso sólo se consigue en base a un planteamiento ordenado. Una organización es un entramado de relaciones entre elementos independientes. Estos elementos están ubicados en un entorno que los diferencia y en el que recibe una serie de entradas (materias primas, personas, dinero, etc) y las transforma en productos o servicios que envía a su mercado. Para definir nuestra organización debemos de tener claro que se trata de coordinar una serie de actividades para lograr un objetivo común. Debemos de partir de una división del trabajo y una diferenciación de funciones, lo que nos llevará a trazar una jerarquía de autoridad, a diseñar una serie de normas y procedimientos y a instaurar un sistema de incentivos o sanciones que motive a los componentes de la organización a desempeñar sus tareas debidamente. La definición de objetivos debe satisfacer las necesidades de los que forman la organización y del entorno. Esas necesidades pueden ser económicas (rentabilidad, financiación), relativas a los recursos humanos (desarrollo personal, seguridad en el empleo o satisfacción) y relativas al entorno físico (entorno límpio y saludable). Para alcanzar esos objetivos se diseñarán unas normas, las pautas que todos deben cumplir. Se trata de que sean lo suficientemente efectivas para que realmente sirvan para lograr lo que se busca, pero también evitar una excesiva rigidez que reprima comportamientos positivos para el grupo. Es consustancial a la naturaleza humana que la motivación, a través de incentivos y un sistema de sanciones, reafirme el cumplimiento de esas normas. El simple alcance de los objetivos de la organización puede no ser suficiente, por lo que se ha de diseñar este sistema que ponga de manifiesto la necesidad y obligación del seguimiento de las pautas establecidas. Establecer una organización, ordenar esos objetivos, esas normas y pautas de comportamiento es básico para una buena gestión de toda empresa. Además minimizará el impacto del crecimiento de la misma, de los cambios que pueda sufrir o incluso de la pérdida o sustitución de alguno de sus miembros. En Pymes y Autónomos | El concepto de organización para nuestra pyme I Imagen | Santacreu
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Calendario para Pymes y Autónomos - Septiembre 2010 (mié, 01 sep 2010)
Comienza el curso escolar, abandonamos las vacaciones estivales y como todos los meses volvemos con el calendario de las obligaciones fiscales para pymes y autónomos. Este mes, es un mes flojo para las pymes, no así para las grandes empresas o todas las que tengan obligaciones tributarias mensuales, dado que contamos con trabajo atrasado. Respecto a los festivos autonómicos, tenemos la festividad de Asturias y Extremadura el 8 de septiembre, Cataluña el 11 de septiembre y la festividad de Cantabria el 15 de septiembre. Durante el mes de septiembre de 2010 contaremos con las siguientes fechas destacables: Hasta el 20 de de septiembre, contamos con plazo para la presentación de las declaraciones sobre fabricación e impuestos especiales para grandes empresas correspondientes al mes de agosto. Modelos 111 al 128, 430, 510, 561 al 580. Hasta el día 20 de septiembre, declaración de los meses mes de julio y agosto de IVA, si estamos adscritos al sistema de devolución mensual o tenemos la consideración de gran empresa. Modelos incluidos dentro del grupo 300 Hasta el día 20 de septiembre, declaración de los meses mes de julio y agosto de IRPF y pagos fraccionados si tenemos la consideración de gran empresa. Modelos incluidos dentro del grupo 100 El día 30 de septiembre finaliza el plazo para realizar le pago en voluntaria de la seguridad social de los trabajadores correspondiente al mes de agosto así como fecha límite de pago para la cotización de autónomos del mes de septiembre. Os recuerdo que podéis ver el calendario a través de Google Calendar y así añadirlo a vuestros calendarios predefinidos. Enlace | Calendario para pymes y autónomos – Google-Calendar Más información | Calendario del contribuyente de la AEAT (PDF)
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La solución para la hosteleria y el tabaco pasa por las asociaciones y los cubes de fumadores (mié, 01 sep 2010)
RBujan nos explicó el otro día los pasos a seguir para crear una asociación así como unas consideraciones particulares sobre estos entes. Pues bien, la principal utilidad que puede tener una asociación en el mundo empresarial se presenta para la hostelería y los clubes de fumadores. Un club de fumador es una asociación sin ánimo de lucro que se puede constituir perfectamente dentro del registro de asociaciones de la provincia que corresponda. Las asociaciones a su vez, pueden vender dentro de sus instalaciones comidas y bedidas; en definitiva, pueden prestar servicios de restauración y estos servicios, se pueden ceder a terceros para su explotación. El mecanismo es idéntico al que ya tienen infinidad de asociaciones, deportivas, culturales y de todo tipo. ¿El objetivo? Evadir la aplicación de la ley antitabaco. La ley antitabaco, pendiente de aprobación en breve, deja una excepción para el consumo de tabaco dentro de los espacios públicos a las asociaciones o clubes de fumadores. En este sentido, los bares que deseen mantener el consumo de tabaco dentro de su local, tienen que: Constituir una asociación de fumadores Domiciliarla en el local donde se presten los servicios de hosteleria Realizar una cesión del servicio de hosteleria al titular actual del bar mediante un contrato. Comprobar que en la comunidad autónoma que se tiene el establecimiento, se contempla esta posibilidad de asociacionismo. Actualmente, ninguna comunidad ha reglamentado restricciones al respecto. Esta triquiñuela, solo tiene como base la capacidad del empresario de decidir si en su establecimiento se fuma o no, de manera independiente a lo que diga la ley. Esta capacidad de decisión, también la tienen los no fumadores de entrar a un bar o a un club de fumadores. A plantear para todos los bares que no están dispuestos a aplicar la lay antitabaco. Más Información | hoy.es En Pymes y Autónomos | >Ley antitabaco, Crear una asociación Imagen | Electron
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Disponibles los estudios salariales de Michael Page (mié, 01 sep 2010)
Vía el blog de Infojobs podemos acceder a los estudios salariales que publica Michael Page, consultora de selección de personal especializada en diferentes áreas empresariales. En estos estudios, agrupados por actividad, podemos encontrar las funciones típicas que desempeña cada puesto como las remuneraciones medias, mínimas y máximas que se pueden alcanzar en el sector. A efectos de la pyme, la utilidad de consulta de estos estudios es importante, dado que nos van a servir para comparar cómo tenemos diseñado el organigrama de nuestra empresa, cómo estamos retribuyendo a nuestros empleados y cómo asignamos las funciones típicas de cada puesto dentro de nuestra empresa. A efectos de organización empresarial, cada negocio se organiza de una manera concreta pero debe existir una homogeneidad entre todo el sector dentro de las atribuciones de funciones. Aunque a efectos prácticos, muchas empresas se pasan a la torera estas definiciones porque consideran que es mejor la ambigüedad y la polivalencia para todos los puestos. Esta polivalencia de funciones puede ser posible en empresas que tengan menos de cinco trabajadores, pero cuando la organización crece, cuanto peor esté definido un puesto y las funciones a desempeñar por cada trabajador, peor rendimiento y productividad global alcanzaremos. Es labor del gerente asignar correctamente las funciones del equipo y retribuir en línea con éstas, si no queremos tener una empresa en permanente rotación. Respecto los estudios, os recomiendo que miréis al menos la remuneración comercial (PDF) y la asignación de puestos y funciones dentro del marketing y comercio. Sectores que suelen cojear en todas las organizaciones como norma general. Más Información | Michael Page En Pymes y Autónomos | ¿Cuánto debes pagar a tus trabajadores? Imagen | SergisBlog
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La tarifa plana: ¿es una buena estrategia de precios? (mié, 01 sep 2010)
Las últimas declaraciones de ciertos dirigentes de empresas del sector de las telecomunicaciones, Telefónica hace unos días y ahora Vodafone, ponen en la picota el uso de las tarifas planas en ese sector. ¿Es este sistema el mejor para las empresas? ¿A quién favorece más, al que presta los servicios o al que los recibe? Muchas empresas del sector servicios suelen utilizar este sistema para fijar sus precios u honorarios. Para las pymes, es un sistema más cómodo y evita discusiones con el cliente, que sabe lo que tiene que pagar cada mes y se evita la incertidumbre que las fluctuaciones en el importe de las facturas puede generar. Para una pequeña empresa, el hecho de estar calculando el importe de los precios a cobrar en función del volumen de trabajo, puede suponer un problema ya que es necesaio un control más exahustivo de la actividad y, por otra parte, puede ser un foco de discusiones con el cliente que esté en desacuerdo con los importes facturados. Si esa situación se repite todos los meses y con varios clientes, el problema se multiplica La posibilidad de fijar un cuota estable evita esos conflictos, pero también es necesario un cálculo acertado para que el sistema sea equitativo y que ni el cliente pague de más por unos servicios que apenas utiliza, ni la empresa se vea perjudicada y la cuota pagada apenas cubra los gastos o el esfuerzo de los servicios prestados. A veces, para captar al cliente, se puede fijar una cuota muy baja e ir, paulatinamente, incrementándola hasta ponerla al nivel que pensamos que es el adecuado. Es importante, en estos casos, advertir al cliente de que se trata de una “promoción de bienvenida”, “cuota inicial por tiempo limitado” o cualquier otra manera de denominarla, de lo contrario el cliente se puede sentir engañado y el conflicto que tratamos de evitar será irremediable. Un aspecto que debe quedar claro, al utilizar este tipo de sistema, es necesario indicar al cliente cuáles son los servicios que se incluyen en esa cuota. De nada sirve que se fije una cantidad determinada y que el cliente no sea consciente de que otro tipo de servicios se cobrarán aparte, porque en el momento en que se de esta situación, puede surgir el desacuerdo. Por otra parte, también es conveniente hacer saber que las cuotas pueden ser revisables, los servicios requeridos por el cliente pueden variar con el tiempo, aumentar la carga de trabajo, etc. Lo más importante, en estos casos, es evitar la sensación en el cliente del “todo incluido”, dejar claro lo que se paga y por qué se paga. Bajo estas premisas, la tarifa plana puede ser una buena estrategia de precios, cómoda y de fácil aplicación. En El Blog Salmón | ¿Le interesa a Telefónica tener clientes de ADSL En Pymes y Autónomos | Zappos y los errores en la fijacion de precios Imagen | ceslava
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Reclutamiento moderno y contrato psicológico (mié, 01 sep 2010)
Hoy he podido leer una tesis titulada “Las nuevas técnicas de reclutamiento vistas bajo el prisma del contrato psicológico” que publicó el IÉSEG (Escuela de Managment de Lille en Francia) hace unos meses donde Tamara Podlunsek (Autora) y Jacques Angot (En la dirección) obtienen unas conclusiones interesantes sobre la supuesta utilidad de dichas técnicas y los resultados que se han obtenido con su aplicación. El trabajo está muy bien documentado aunque el objeto de estudio es difuso, muy variado y novedoso por lo que seguramente se trate de una visión parcial del problema como la propia autora tiene que aceptar en sus notas finales. Vamos a resumir y extraer puntos importantes y conclusiones del estudio. Las herramientas que se han analizado en dicha tesis son 4: Los eventos informales. Los “Business Games.” El reclutamiento rápido o “Speed Recruiting”. Reclutamiento basado en técnicas web. Según el estudio se ha detectado una fractura o fracaso de este tipo de contrataciones respecto al contrato psicológico, una teoría que explica las relaciones de trabajo más allá del contrato formal. Esta teoría, desarrollada por autores como Levinson y Schein o mucho más tarde por Rousseau , Herriot y Pemberton, se adentra en los factores intrínsecos del empleo que se podría resumir en lo que esperan ganar ambas partes de la colaboración más allá del dinero. Explica las relaciones laborales íntegramente pues estudia el contrato tácito de obedecer a costumbres, derechos, condiciones… La definición actualmente aceptada lo define de la siguiente manera: “El contrato psicológico recoge las percepciones que tienen las dos partes de una relación de empleo (individuo y organización) respecto a las obligaciones de la misma.” Por tanto la ruptura de este contrato afecta a la confianza, satisfacción y la intención de permanecer en la empresa. Como he comentado, la tesis confirma que las técnicas de reclutamiento nombradas anteriormente repercuten por lo general en la ruptura de varios puntos de estos contratos pero se apunta a posibles errores en la aplicación de los métodos más que a las técnicas en sí. Podemos extraer los siguientes consejos: Se recomienda vincular a los empleados en los nuevos procesos de reclutamiento. Se debe mejorar la supervisión de los primeros años en el negocio del nuevo empleado. Hay que potenciar la vinculación de los nuevos empleados con los objetivos de la empresa. Mejorar el bienestar de los trabajadores. Continuar desarrollando las herramientas de comunicación Con esto se pretende compensar la ruptura psicológica con la empresa que parece que provoca el insuficiente dominio de las nuevas técnicas de reclutamiento. Lo cierto es que estas son tan variadas entre sí – e incluso únicas – que resulta prácticamente imposible estar preparado para aplicarlas. Creo que estas conclusiones son correctas aunque es un tema muy difícil de acotar. Las técnicas citadas son muy controvertidas ya que no suele realizarse un análisis completo de los perfiles contratados sino que se producen selecciones ( en procesos “a granel” ) en base a resultados concretos en momentos determinados, lo cual no asegura ni el rendimiento (puede no ser el esperado y por tanto ser una brecha del contrato psicológico) ni asegura una correcta aceptación de la política empresarial al no informarse de ella en el proceso de selección. Son métodos por tanto, que deben perfeccionarse para lograr el éxito deseado. Por tanto si optáis por algún método de los citados recomiendo no olvidar complementarlos con un buen sistema de análisis de perfiles y una mejora de los sistemas de comunicación interna y control del rendimiento. Os dejo un enlace a la tesis donde se explica todo extensamente. Resulta bastante amena si sabes leer francés. Vía | Les nouvelles techniques de recrutement vues sous le prisme du contrat psychologique Más información | El contrato psicológico En Pymes y Autónomos: Métodos innovadores de selección: el método Gronholm Imagen | Germán R. Udiz
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Preparativos de un viaje de negocios, objetivo rápido y compacto (mié, 01 sep 2010)
Para todos aquellos que hemos de vivir muy comúnmente en las nubes (aunque muchos ya lo hacemos estando en tierra), una de las cosas que a unos más nos gusta y que otros más detestan son los preparativos del viaje y concretamente de los enseres a llevar con nosotros. Unos somos unos maniáticos del orden y de colocar las cosas en la maleta de forma ordenada y por distintos tamaños, texturas, etc, para otros la maleta es el mayor de sus quebraderos de cabeza, pero todos tenemos un único objetivo: optimizar el tiempo de los preparativos y no dejarnos nada en el intento. Un viaje de negocios en la practica no difiere mucho de un viaje de placer, pues gran parte del tipo de enseres que podremos precisar serán muy parecidos, y la facilidad en el manejo y la adecuación de nuestro equipaje a la distancia y duración del viaje también serán similares, pero un viaje de negocios tiene algunas particularidades propias en lo que se refiere a equipaje que aconsejan un tipo determinado de enseres. Para empezar deberemos calcular como es obvio, el destino y el tiempo de desplazamiento, siempre que nos sea posible será ideal que evitemos el proceso de facturación de equipaje, pues esto nos permitirá desplazarnos más rápida, cómoda y ágilmente, si nuestro viaje de negocios es de ida y vuelta, es decir es en el mismo día, nuestro maletín con el portátil, los documentos de trabajo y nuestros enseres básicos serán lo único que deberemos llevarnos. En el caso de que el viaje se alargue por uno o dos días deberemos incorporar una maleta en la que incorporar algunas mudas (y que a ser posible cumpla los tamaños establecidos para no ser facturada), también pudiera sernos muy útil según nuestro tipo de vestuario incorporar un porta trajes de mano (cuidado con no tener que facturar uno de los bultos según la compañía). En los largos viajes por distancia y/o tiempo a todo lo anterior incorporaremos entonces si una maleta de gran tamaño a facturar ( a veces esta sustituirá la de tamaño medio a subir a la cabina, pero nunca deberemos renunciar a llevar un equipaje alternativo en cabina), en la misma deberemos incorporar como es lógico todo aquello que vayamos a preveer utilizar a lo largo de nuestro viaje, como consejo siempre es mejor no llevarse más de lo necesario, pues la tendencia siempre es a llenar la maleta de cosas superfluas o “por si acaso” que luego no se utilizan y lo único que hacen es quitarnos espacio, tiempo y sobrecargarnos. En los viajes de negocios es vital estar conectado permanentemente, por ello será muy importante intentar llevar siempre consigo el equipo portátil y todos los demás gadgets tecnológicos, en el maletín o bolso de mano además de toda la documentación de trabajo (con la que aprovecharemos el máximo tiempo posible para avanzar trabajo) deberemos llevar a mano toda nuestra documentación de viaje, tarjetas de viajero frecuente y todo lo que podamos requerir. Tampoco debería faltarnos en cualquier viaje de negocios una muda a modo de equipaje de mano para protegernos ante cualquier incidencia o eventualidad, un neceser básico (y adaptado a la norma) que complemente el facturado (si lo hay), los medicamentos a tomar (que deberemos llevar sobradamente y a ser posible dividido entre equipajes) y muy, muy recomendables si no queremos tener desagradables sorpresas ante un inminente encuentro o reunión, son una plancha portátil de viaje y un quitamanchas (actualmente los hay en forma de bolígrafos muy útiles) para sacar de un apuro a nuestra camisa o pieza de ropa. En Pymes y Autónomos | Ventajas para nuestros viajes de negocios Imagen | ihq
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“Yo, rehúso”, a la empresa y el profesional no telemático (mar, 31 ago 2010)
Mejor dicho, puede que debería decir la gestión telemática o la utilización de procesos y de sistemas telemáticos siempre que nos sea posible para optimizar nuestros recursos, y muy especialmente para adaptar nuestra empresa y la cultura empresarial de la misma y de todos los que la conforman en personas, en una empresa en la que su piel este adaptada y respire un entorno tecnológico y adecuadamente competitivo en ese ámbito. Aquí no quiero entrar a valorar si la administración publica facilita todo lo que debería facilitar que todos los tramites se puedan realizar adecuadamente por procesos telemáticos, aquí tampoco quiero hablar concretamente de que la empresa este adaptada tecnológicamente a los tiempos actuales, aquí y hoy quiero exponer que es necesario que como empresa, pero también como profesionales respiremos y nos empapemos de todo lo relacionado con el entorno telemático y de las nuevas tecnologías en general. Y es muy importante que esto sea así, que nos obliguemos una y otra vez a escoger (donde podamos hacerlo) la opción telemática para hacer una determinada acción pues así y solo así, solo desde un uso permanente e intensivo de todo el entorno tecnológico podremos estar permanentemente actualizados y en permanente reciclaje al respecto. El “Yo, rehúso”, tendría que ser nuestra meta interior, nuestra practica habitual, cuando se nos ofrezca realizar un proceso analógico versus uno digital, y como he dicho no tan solo para optimizar el proceso, sino para hacernos más competitivos a nosotros mismos y a nuestra empresa por medio de no quedarnos atrás y ser unos auténticos analfabetos digitales. “Yo, rehúso”, la agenda de papel, “Yo, rehúso” ir al banco a realizar a la oficina bancaria toda aquella acción que pueda realizar “online”, “Yo, rehúso” comprar más material de oficina o viajes físicamente, y todos los pedidos y tramites los realizo virtualmente, dígase el “Yo, rehúso” cada mañana al despertar y el presente y el futuro tecnológico estarán con usted. En Pymes Autónomos | La mentira de la administración electrónica Imagen | dalbera
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Bienvenido, ahí está tu mesa (mar, 31 ago 2010)
Ponte en situación: Acabas de llegar a una nueva empresa y has salido de una reunión con tu responsable. En ella te han informado, muy amablemente, del organigrama y dónde te sitúas así como tus horarios, si recibirás formación inicial, con quién te relacionarás y una descripción de la actividad de la empresa. “¿Alguna pregunta?” te dicen. De forma casi automática tus labios dejan escapar un “No”. Tras desearte suerte y acompañarte a tu mesa te encuentras sentado tras un ordenador algo desfasado y con la cabeza aún confusa. ¿De verdad has empezado? Muchas pymes deben mejorar sus políticas de acogida. Un compañero te ve observando el fondo de pantalla y te saluda. En esa conversación empiezas a escuchar lo que significa de verdad trabajar en esa empresa y las cosas que no debes hacer. El responsable aparece y te dirige para que sepas por dónde debes comenzar: “contabiliza estas facturas de Agosto y luego puedes revisar la tesorería.” Si, estás trabajando pero no sabes dónde estás ni cómo comportarte para encajar en las normas de la empresa. De hecho te cuesta recordar el organigrama y los nombres de los otros responsables. Bienvenido, ya estás en tu mesa. A muchas pymes les cuesta integrar un sistema de bienvenida de forma adecuada. Pensamos que lo mejor es utilizar medios más informales pues será más “amable” y positivo pero esa concepción no es real. Las cosas, ante todo, deben estar claras. La reunión introductoria está bien pero es dudoso que el trabajador interiorice toda la información en ese momento pues posiblemente esté más preocupado por causar una buena impresión. La creación de un manual de bienvenida puede ser una gran idea que podría ir acompañado por un “tutor” o compañero que se encargue a instancia del responsable de la introducción del nuevo empleado durante el primer mes (Depende del oficio). Son dos medidas bastante efectivas. El tutor será el encargado de informar al responsable de los avances del nuevo empleado y de guiarle en sus primeras labores, inculcarle la filosofía de la empresa, etc. Para ello dicha persona debe ser formada, concienciada y premiada por lo que no siempre es sencillo de implementar. El manual de bienvenida es mucho más sencillo de llevar a cabo pues será el trabajador quien de forma autónoma dispondrá de la información lo cual mejorará su sensación de seguridad y se adaptará más rápido a la filosofía empresarial que simplemente sentándolo en la silla y dejando que “lo vaya viendo”. Su autoestima se mantendrá intacta al no tener que pedir ayuda de forma recurrente a los más veteranos y estos no “contaminarán” tanto al nuevo con costumbres contrarias a los reglamentos ya que existirá una referencia impresa. El contenido de dicho manual debe contener, a mi parecer, los siguientes puntos: Normativa empresarial Horario, Vacaciones y Derechos ( información del convenio colectivo ) Gastos que asume la empresa (viajes, comidas, horas extras…) Procedimientos de seguridad y situación de botiquines o servicios médicos. Organigrama con nombres de principales responsables. Fotografías de los directivos con descripción de sus funciones principales. Breve historia de la empresa y su filosofía. Teléfonos o extensiones de los diferentes departamentos. Manual sobre trato con el cliente. Con estos puntos se disiparán muchas dudas que el empleado tardaría tiempo en descubrir por si mismo ya sea por el temor del novato o porque no se le ha dado una circunstancia determinada. En Pymes y Autónomos | Plan de acogida para los nuevos empleados, Consigue los empleados adecuados para tu empresa. Imagen | Germán R. Udiz
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Agencia Tributaria // Novedades en Impuestos

33ª edición de la Copa del América. Medidas fiscales y de Seguridad Social para atender los compromisos... (mar, 20 jul 2010)
Real Decreto 904/2010, de 9 de julio, por el que se desarrollan medidas fiscales y de Seguridad Social para atender los compromisos derivados de la organización y celebración de la 33ª edición de la Copa del América en la ciudad de Valencia.
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Impuesto sobre Sociedades. Obligaciones de documentación de las operaciones vinculadas. (mié, 14 jul 2010)
Real Decreto 897/2010, de 9 de julio, por el que se modifica el Reglamento del Impuesto sobre Sociedades, aprobado por el Real Decreto 1777/2004, de 30 de julio, en materia de las obligaciones de documentación de las operaciones vinculadas.
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Modificación del plazo de ingreso en periodo voluntario de los recibos del Impuesto sobre Actividades... (lun, 21 jun 2010)
Resolución de 14 de junio de 2010, del Departamento de Recaudación de la Agencia Estatal de Administración Tributaria, por la que se modifica el plazo de ingreso en periodo voluntario de los recibos del Impuesto sobre Actividades Económicas del ejercicio 2010 relativos a las cuotas nacionales y provinciales y se establece el lugar de pago de dichas cuotas.
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Modificación del Reglamento de la Ley 35/2003, de 4 de noviembre, de Instituciones de Inversión Colectiva,... (mié, 09 jun 2010)
Real Decreto 749/2010, de 7 de junio, por el que se modifica el Reglamento de la Ley 35/2003, de 4 de noviembre, de Instituciones de Inversión Colectiva, aprobado por el Real Decreto 1309/2005, de 4 de noviembre, y otros reglamentos en el ámbito tributario.
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Modificación del Convenio entre España y Luxemburgo para evitar la doble imposición. (lun, 31 may 2010)
Protocolo que modifica el Convenio entre el Reino de España y el Gran Ducado de Luxemburgo para evitar la doble imposición en materia de impuestos sobre la renta y sobre el patrimonio y para prevenir el fraude y la evasión fiscal, hecho en Bruselas el 10 de noviembre de 2009.
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Medidas extraordinarias para la reducción del déficit público. (lun, 24 may 2010)
Real Decreto-ley 8/2010, de 20 de mayo, por el que se adoptan medidas extraordinarias para la reducción del déficit público.
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Registro y gestión de apoderamientos, de las sucesiones y las representaciones legales de menores e... (vie, 21 may 2010)
Resolución de 18 de mayo de 2010, de la Dirección General de la Agencia Estatal de Administración Tributaria, en relación con el registro y gestión de apoderamientos y el registro y gestión de las sucesiones y de las representaciones legales de menores e incapacitados para la realización de trámites y actuaciones por Internet ante la Agencia Tributaria.
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Nuevo modelo 568 en vigor a partir del 1 de julio de 2010 (mar, 11 may 2010)
La Orden EHA/3496/2009, de 17 diciembre, aprobó el modelo 568 de solicitud de devolución del Impuesto Especial sobre Determinados Medios de Transporte (IEDMT) por reventa y envío de medios de transporte fuera del territorio de aplicación del impuesto, de manera que se pueda solicitar por vía telemática a través de Internet.
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Prevención del blanqueo de capitales y de la financiación del terrorismo. (mar, 04 may 2010)
Ley 10/2010, de 28 de abril, de prevención del blanqueo de capitales y de la financiación del terrorismo.
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Método de estimación objetiva del IRPF para actividades agrícolas y ganaderas afectadas por circunstancias... (lun, 03 may 2010)
Orden EHA/1059/2010, de 28 de abril, por la que se reducen los índices de rendimiento neto aplicables en el período impositivo 2009 en el método de estimación objetiva del Impuesto sobre la Renta de las Personas Físicas para las actividades agrícolas y ganaderas afectadas por circunstancias excepcionales y los módulos del régimen especial simplificado del Impuesto sobre el Valor Añadido para actuaciones de renovación o reparación de viviendas particulares.
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